2 AGENT.ES D'ACCUEIL ET DE MÉDIATION DES ÉQUIPEMENTS SPORTIFS (25-12) H/F
Le Département de la Seine-Saint-Denis
Qui sommes-nous ?
Avec 8 000 agent·e·s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur public du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.
Employeur responsable, nous œuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire. Ainsi, nous sommes fiers d’être la première Collectivité à avoir été doublement labellisée : Diversité et Égalité Femme / Homme.
Direction
Le service du sport et des loisirs (SSL)
Les objectifs de la politique sportive se structurent autour de trois axes complémentaires et interdépendants :
1. Accompagner et structurer le mouvement sportif du territoire
2. Aménager des espaces de sport et de loisirs durables et cohérents dans l'espace public
3. Promouvoir un sport et des loisirs solidaires et citoyens par l’éducation et l’inclusion par le sport
Ils s’inscrivent pleinement dans le projet de la direction de la culture, du patrimoine, du sport et des loisirs (DCPSL) et ses trois impacts prioritaires : l’émancipation – l’inclusion sociale – l’attractivité et l’équilibre du territoire. Leur articulation contribue à l’animation de l’héritage des Jeux olympiques et paralympiques de 2024.
Le bureau des équipements et de l’aménagement sportif (BEAS)
Le BEAS met en œuvre la politique sportive départementale en matière d’équipements, en assurant la gestion de plusieurs sites en régie directe : le stade départemental de La Motte à Bobigny, la base de loisirs de Champs-sur-Marne et le parc départemental des sports de Marville à Saint-Denis-La Courneuve.
Il est par ailleurs propriétaire de plusieurs installations dont il a confié la gestion à des délégataires ou concessionnaires : le centre équestre départemental Georges Valbon, le golf de la Poudrerie, le Prisme à Bobigny, le centre aquatique départemental Annette Kellermann (CADAK) à La Courneuve et le stade Raoul Montbrand à Pantin.
Enfin, le BEAS porte des projets de travaux et d’aménagements sur ses équipements comme dans l’espace public, ou en subventionnant des porteurs de projets, notamment dans le cadre du Plan piscines départemental
Raison d'être du poste
Vous contribuez à la continuité et à la qualité du service rendu aux usagers en assurant leur accueil et en exécutant la surveillance, la sécurisation et ponctuellement l’entretien du site
Missions principales
Vous appliquez le protocole d’ouverture et de fermeture du parc et de ses installations, contrôlez les accès du site et assurez l’accueil physique et téléphonique des usagers.ères.
Vous entretenez un relationnel professionnel avec les usager.ères et sécurisez leurs pratiques.
Vous surveillez les équipements, les locaux sportifs, les installations professionnelles, en contrôlant leur bon état et en assurant leur sécurité.
Vous intervenez avec prévention et médiation lors de situations identifiées comme conflictuelles entre usager.ères et appliquez la procédure d’alerte en cas de situation le nécessitant.
Vous mettez en sécurité, alertez et secourez les usager.ères en cas d’accident.
Vous effectuez ponctuellement des tâches d’entretien, en cas de nécessité de service
Profil
Vous savez travailler en équipe en conservant une posture professionnelle.
Vous savez accueillir, écouter, conseiller et orienter les usager.ères.
Vous savez appliquer un protocole d’entretien et de maintenance.
Vous savez évaluer le niveau de risque et de sécurité pour les usagers d’un équipement, d’un lieu ou d’une activité.
Vous faites preuve de calme, de réactivité et d’empathie.
Vous êtes à l’aise avec l’écrit et savez rédiger des rapports d’activité synthétiques.
Une expérience d’un an minimum dans le domaine de la médiation est requise.
Postulez et bifurquez au Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis au sein de la Direction Culture, Patrimoine, Sport et Loisirs !
Informations complémentaires
Caractéristiques liées au poste
Horaires spécifiques (par roulement : travail en soirée et certains week-end)
Mobilité : permis B souhaité
Port d’une tenue de travail obligatoire
1 an d'expérience minimum sur la médiation