UN.E ASSISTANT.E DE GESTION TITRES-RESTAURANT ET DÉPLACEMENTS H/F
Le Département de la Seine-Saint-Denis
Qui sommes-nous ?
Avec 8 000 agent·e·s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur public du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.
Employeur responsable, nous œuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire. Ainsi, nous sommes fiers d’être la première Collectivité à avoir été doublement labellisée : Diversité et Égalité Femme / Homme.
Direction
Direction des Ressources Humaines - Service des affaires générales - Bureau des déplacements et support
Raison d'être du poste
Le.a assistant de gestion titres-restaurant et déplacements est un des premiers intervenants de l’accueil des nouveaux arrivants et participe activement à l’amélioration de la démarche usagers. Concernant les titres restaurant, il traite les demandes et les incidents de niveau 1 en lien avec le bureau des applications informatiques qui traite le niveau 2. En lien avec l’équipe du bureau, il accueille et informe les agent.e.s et gère les dispositifs liés aux déplacements (parkings de gare, velotaf, forfait mobilités durables, titres repas).
Missions principales
Gestion des titres-restaurant (tickets restaurant) :
- instruire et traiter les demandes des agents attributaires (2600 agents) : prise en charge des saisies de base sur le SIRH permettant de déclencher les titres restaurant pour les agents éligibles
- assister les gestionnaires de paie et les interlocuteurs au sein des directions pour répondre aux diverses problématiques : carte / code non reçus ou perdus, utilisation de la carte, impact des absences
- effectuer une analyse et un reporting hebdomadaire des incidents remontés et proposer des améliorations, en lien avec le bureau des applications informatiques du SAG
Gestion de la carte multiservices et des dispositifs liés aux déplacements :
- effectuer la délivrance des cartes multiservice, l’administration fonctionnelle des outils informatiques en lien avec la DINSI, le BAIRH et la DBL : gérer et organiser les rendez-vous, vérifier sur le SIRH certains éléments (Matricule, affectation, indice majoré …), s’assurer de l’activation des cartes
- préparer et suivre les indicateurs de délivrance des CMS (nombre, délai, motif …)
- instruire et traiter les demandes d’accès aux parkings, et aux divers dispositifs gérés au sein du bureau (parking relais, forfait mobilités durables, contrat vélotaf...).
Profil
Expérience(s) professionnelle(s) sur un poste similaire souhaitée(s)
Informations complémentaires
Nouveaux locaux, nouvelles ambitions !
Depuis Janvier 2026, le Département est installé dans ses nouveaux bureaux à Saint-Denis, au sein du bâtiment Pulse, marquant une étape clé de sa transformation :
• Un bâtiment 100 % inclusif : conçu pour être accessible à toutes et tous, quels que soient les besoins ou les situations ;
• Un engagement fort pour la planète : Pulse intègre les dernières innovations en matière de construction écologique ;
• Un lieu pensé pour le collectif : espaces collaboratifs, qualité de vie au travail et proximité immédiate des transports.
➜ Un environnement de travail à l’image des valeurs de la Seine-Saint-Denis : ouverture, engagement et innovation. Rejoignez-nous !"