GESTIONNAIRE HÉBERGEMENT D'URGENCE H/F
Le Département de la Seine-Saint-Denis
Qui sommes-nous ?
Avec 8 000 agent·e·s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur public du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.
Employeur responsable, nous œuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire. Ainsi, nous sommes fiers d’être la première Collectivité à avoir été doublement labellisée : Diversité et Égalité Femme / Homme.
Direction
Direction généraliste dans le champ des solidarités, la DPAS assure des missions d’accueil et d’accompagnement social des ménages, de prévention santé et prévention sociale, développe des projets et actions en faveur de l’hébergement et logement de personnes précaires, et gère l’attribution d’aides financières.
La direction regroupe près de 800 agents répartis entre niveau central et structures territoriales (36), au sein des services suivants :
3 services métiers :
-Service Social départemental (SSD).
- Service Solidarité Logement (SSOLOG).
- Service Prévention et Actions sanitaires (SPAS).
1 Observatoire de lutte contre les violences faites aux femmes.
1 service « ressources » : Service Affaires générales (SAG)
Raison d'être du poste
Instruire les demandes de mise à l’abri des ménages en situation d’urgence sociale, garantir un traitement équitable, et suivre l’évolution des situations, en lien constant avec les services sociaux prescripteurs. Assurer l’ensemble des tâches administratives liées à la procédure de la mise à l’abri et au parcours des ménages.
Missions principales
> Contrôler la recevabilité des dossiers de demandes de prise en charge hôtelière reçus, et assurer leur instruction, en garantissant la réactivité nécessaire pour répondre aux situations d’urgence, ainsi que la juste application des règlements départementaux et des procédures définies par le service.
> Saisir les bons de commande à destination du prestataire départemental, et assurer l’enregistrement informatique des décisions. > Assurer le suivi des dossiers des ménages hébergés à l’hôtel (dont les signalements), en veillant à l’effectivité de leur suivi, aux bonnes conditions de leur accueil et à leur respect des obligations posées par le département, en lien avec leurs référents sociaux.
> Gérer le traitement des correspondances courantes en veillant à une communication réactive et adaptée en lien avec les décisions prises. Assurer l’accueil téléphonique du secteur en lien avec les services sociaux orienteurs.
> Contribuer à l’orientation des ménages vers des dispositifs d’hébergement alternatifs ou de relogement pérenne via la commission dédiée (COSHA) ou vers des solutions de sortie à travers la commission cas complexe. Préparer les dossiers instruits en COSHA et en commission cas complexe et alerter sur les dossiers bloquants.
> Assurer et garantir la continuité du service au sein du secteur mise à l’abri en contribuant à la permanence du soir jusque 17h30 et avec le secteur prévention des expulsions.
Profil
Formations et diplômes nécessaires à l’accès au cadre d’emploi d'adjoint administratif
Informations complémentaires
En nous rejoignant, vous bénéficiez de conditions de travail attractives :
Jusqu’à 58 jours de congés : 25 à 27 congés annuels et jusqu’à 33 RTT selon le rythme de travail choisi
Télétravail
Des formations tout au long de votre carrière, des possibilités d’évolution
Accès à conditions avantageuses à des locations de Vélos à assistance électrique via le dispositif VéloTAF
Restaurant administratif de qualité sur site
CE interne permettant l'accès à une billetterie à prix réduit (dès 1 mois d’ancienneté), chèques vacances
Réservation possible de panier Bio
Remboursement Navigo jusqu’à 70%
Participation à la mutuelle et prévoyance
Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des personnes en situation de handicap.
Depuis Janvier 2026, le Département est installé dans ses nouveaux bureaux à Saint-Denis, au sein du bâtiment Pulse, marquant une étape clé de sa transformation :
• Un bâtiment 100 % inclusif : conçu pour être accessible à toutes et tous, quels que soient les besoins ou les situations ;
• Un engagement fort pour la planète : Pulse intègre les dernières innovations en matière de construction écologique ;
• Un lieu pensé pour le collectif : espaces collaboratifs, qualité de vie au travail et proximité immédiate des transports.
➜ Un environnement de travail à l’image des valeurs de la Seine-Saint-Denis : ouverture, engagement et innovation. Rejoignez-nous !