UN·E COORDINATEUR·TRICE FONCTIONNEL SYSTÈME D'INFORMATION H/F
Le Département de la Seine-Saint-Denis
Qui sommes-nous ?
Avec 8 000 agent·e·s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur public du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.
Employeur responsable, nous œuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire. Ainsi, nous sommes fiers d’être la première Collectivité à avoir été doublement labellisée : Diversité et Égalité Femme / Homme.
Direction
Direction de l’Emploi de l’Insertion et de l’Attractivité Territoriale
Sur un territoire en pleine transformation (chantiers liés aux Jeux olympiques et paralympiques, au Grand Paris Express, à la rénovation urbaine, etc.), le Département est chef de file des politiques d’insertion. Il pilote, en lien avec la CAF, l’allocation RSA et organise le parcours de ses quelque 85 000 foyers bénéficiaires ; Il co-pilote avec l’Etat l’animation des clauses sociales; il a noué des liens forts avec le monde économique, aussi bien de l’économie classique au travers des chartes « Seine-Saint-Denis égalité » que de l’économie sociale et solidaire. Il porte une politique d’insertion résolument tournée vers l’emploi et la montée en compétences des publics.
La direction est composée de 3 services opérationnels et d’un service affaires générales. En son sein, le service emploi formation pilote la relation aux entreprises, structurée autour des chartes Seine-Saint-Denis égalité, et développe une ambitieuse offre d’insertion (remobilisation, élaboration de projets, formation, sécurisation des parcours), répondant aux besoins des publics.
Raison d'être du poste
Accompagner les utilisateurs de la Direction aux outils métiers liés à la gestion du RSA : administration fonctionnelle, formation et assistance aux utilisateurs, maintien en conditions opérationnelles.
Participer au suivi et aux évolutions du système d’information.
Missions principales
Apporter une assistance aux utilisateurs internes et externes du système d’information RSA :
- Centraliser les anomalies logicielles rencontrées par les utilisateurs et apporter des solutions : apporter un premier niveau d’analyse, formaliser les incidents et suivre leur résolution en lien avec les prestataires ou la DSI
- Contribuer à l’élévation des qualifications et assurer le maintien des bonnes pratiques auprès des utilisateurs de la Direction, notamment au travers de l'organisation des formations aux outils et de la rédaction de supports pédagogiques adaptés
Participer à la mise en œuvre opérationnelle (métier) du système d’information, notamment l’outil dédié à la gestion de dossier et au suivi de parcours des allocataires :
- Identifier et analyser les besoins en matière d’évolutions (nouvelles fonctionnalités, correctifs d’anomalies,), et contribuer aux expressions de besoins / spécifications fonctionnelles
- Suivre le déploiement des outils informatiques et de leurs nouvelles fonctionnalités, participer aux tests fonctionnels.
Profil
Compétences Techniques :
- savoir définir des spécifications fonctionnelles.
- Savoir accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques.
- Savoir proposer et réaliser des développements spécifiques.
- Maîtriser les logiciels bureautiques en particulier les suites Microsoft office et Libre Office.
Niveau d’études : Bac+2 (BTS, DUT…)
Diplômes requis : diplômes nécessaires à l’accès au cadre d’emplois des rédacteurs ou des techniciens.
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire Souhaitées.
Informations complémentaires
A compter du 1er janvier 2023 : 27 congés annuels et jusqu’à 33 RTT selon le rythme de travail choisi.
Accès à conditions avantageuses à des locations de Vélos à assistance électrique via le dispositif VéloTAF,
CE interne permettant l'accès à une billetterie à prix réduit (dès 1 mois d’ancienneté), chèques vacances,
Réservation possible de panier Bio,
Réservation véhicule de service pour déplacement dans le cadre des missions,
Accès à une importante offre de sport variée,