UN·E CHEF·FE DE SERVICE ADJOINT·E PRESTATIONS DE SERVICE AUX UTILISATEURS H/F
Le Département de la Seine-Saint-Denis
Qui sommes-nous ?
Avec 8 000 agent·e·s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur public du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.
Employeur responsable, nous œuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire. Ainsi, nous sommes fiers d’être la première Collectivité à avoir été doublement labellisée : Diversité et Égalité Femme / Homme.
Direction
La Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information participe à la transformation numérique des chantiers transverses de la collectivité ainsi de la modernisation des politiques publiques ; elle conçoit et réalise les projets vers un SI urbanisé, aligné sur les besoins et la stratégie des directions métier ; elle pilote le déploiement de l’aménagement numérique du territoire, gère les réseaux et l’infrastructure technique du SI départemental ; ainsi que son maintien en conditions opérationnelles ; elle modernise l’environnement numérique de travail des usagers internes (poste de travail et outils de mobilité) et leur fournit le support et les services adéquats.
Raison d'être du poste
Le/La chef.fe de service adjoint.e participe à la définition d’un environnement numérique de travail adapté aux besoins des agents, sécurisé et homogène pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie par le/la DSI .
Il/elle participe à l’amélioration des process de gestion du patrimoine logiciel et matériel, et à l’organisation de l’accueil téléphonique et physique des utilisateurs.
Il/Elle participe et suit activement les projets du service en veillant au respect des coûts et des délais.
Missions principales
- Participer à l’encadrement hiérarchique du service et supplée le chef de service en son absence,
- Définir le maintien en conditions opérationnelles de l’environnement numérique de travail
- Élaborer et garantir le niveau de qualité de service auprès des utilisateurs
- Contribuer au suivi global des marchés, à la préparation et à l’exécution budgétaire
Profil
Niveau d’études : BAC + 5
Diplômes requis : Formations et diplômes nécessaires à l’accès au cadre d’emplois des ingénieurs
Expériences en matière de pilotage et de conduite de projets d’au moins 5 ans
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire Souhaitée(s) Requise(s)
Informations complémentaires
Intégrer le Département, c'est :
- être acteur·rice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution
- des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)
- bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélo électrique, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux...)
- travailler pour une Collectivité innovante (congés menstruels, écoles des transitions professionnelles, accès au Kiosque, laboratoire innovation...)
Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des personnes en situation de handicap.