UN·E MEDIATEUR·TRICE SOCIAL·E H/F (STAINS) - RENFORT 6 MOIS
Direction
Direction de la Prévention et de l’Action Sociale
Le Service social départemental est composé de 33 circonscriptions de service social (dont 6 circonscriptions municipales).
En lien avec les services du Pôle Solidarité, il met en œuvre les politiques sociales à l’échelle des territoires et développe un partenariat local afin d’offrir un accompagnement social global, individuel et collectif, aux habitants du département rencontrant des difficultés sociales. Le Service agit ainsi en faveur de l’accès aux droits et de l’autonomie.
Raison d'être du poste
Participer au maintien du lien social afin de prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active. Le/la médiateur.trice apaise les relations avec le public accueilli, fluidifie les flux et prévient les incidents.
Missions principales
- Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire ;
- Assurer un service de médiation sociale ;
- Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale ;
- Renforcer la présence de professionnels en salle d’attente et participer à l’accueil des publics de la CSS ;
- Fluidifier l’attente en salle d’attente et favoriser les relations bienveillantes ;
- Etablir ou rétablir le dialogue et créer un processus de communication entre les personnes accueillis et les professionnels de la CSS ;
- Écouter, apaiser le climat et trouver des solutions pour résoudre les tensions
- Prévenir ou désamorcer les incidents et conflits en expliquant les règles de conduite à respecter ;
- Participer aux activités de la CSS (réunion de service, actions collectives…).
Profil
Pas de niveau spécifique, mais une expérience dans l'accueil de publics vulnérables est nécéssaire.
Informations complémentaires
Intégrer le Département, c'est :
- être acteur de son parcours professionnel et bénéficier de formidables possibilités d'évolution
- des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)
- bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélo électrique, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux…)
Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des personnes en situation de handicap.