UN·E APPRENTI·E ASSISTANT·E UTILISATEUR·TRICE H/F
Direction
La Direction de l’Autonomie (DA) accompagne les personnes en perte d’autonomie liée à l’âge ou au handicap, à domicile comme en établissement. Elle assure l’instruction et le versement des prestations, soutient les établissements médico-sociaux et coordonne les acteurs du territoire. Elle développe également des actions en faveur des aidants et de l’inclusion.
Le Bureau Assistance et Projets Informatiques (BAPI) regroupe trois missions : la maîtrise d’ouvrage des projets, la coordination fonctionnelle des logiciels et l’assistance aux utilisateurs. Il pilote des projets à fort impact, garantit la continuité de service informatique et contribue au paramétrage des outils, en lien étroit avec les services de la DA et la Direction informatique.
Raison d'être du poste
Sous la responsabilité du maître d’apprentissage et dans les conditions prévues par la réglementation relative à l’apprentissage, vous participerez aux missions suivantes :
Missions principales
-Assurer l’assistance de premier niveau (technique, bureautique, logiciels métier) : diagnostiquer les incidents, les résoudre (en lien avec la DA / DINSI si besoin) et suivre leur traitement.
-Réaliser les traitements et actions dans Iodas pour le versement des prestations : lancer, contrôler et valider les traitements, contribuer à leur sécurisation et à la mise en forme des fichiers
- Participer aux tests dans le cadre des projets informatiques
Profil
Diplôme recherché : BTS, BUT
Compétences techniques :
Savoir utiliser la bureautique, les outils informatiques et les logiciels métiers
Savoir analyser des informations et documents
Informations complémentaires
📢Le contrat d’apprentissage du secteur public est ouvert aux jeunes de 16 à 29 ans, sans limite d’âge pour les candidats reconnus travailleurs handicapés (RQTH). Attention le contrat de professionnalisation ne peut être conclu avec un établissement du secteur public.
Rejoignez notre Département pour des réductions sur loisirs, sport et culture, des aides pour vos déplacements, 25 jours de congés annuels et des opportunités d’emploi. Plus qu’un simple apprentissage, c’est un environnement qui soutient votre épanouissement professionnel et personnel ! 😉