UN·E ASSISTANT·E ADMINISTRATIF·VE DE SERVICE SOCIAL (CLICHY-SOUS-BOIS/MONTFERMEIL/COUBRON) H/F
Direction
Direction de la Prévention et de l’Action Sociale
Le Service social départemental est composé de 33 circonscriptions de service social (dont 6 circonscriptions municipales).
En lien avec les services du Pôle Solidarité, il met en œuvre les politiques sociales à l’échelle des territoires et développe un partenariat local afin d’offrir un accompagnement social global, individuel et collectif, aux habitants du département rencontrant des difficultés sociales. Le Service agit ainsi en faveur de l’accès aux droits et de l’autonomie.
Raison d'être du poste
L’assistant·e administratif·ive est en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, selon l’organisation de la circonscription de service social.
Il/Elle est en charge du dossier administratif de l’usager depuis son instruction jusqu’à sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux.
Missions principales
- Accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.
- Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée.
- Assurer l’accompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux et les CISP, c’est-à-dire être en responsabilité du dossier administratif de l’usager (complétude, suivi avec l’usager et les partenaires).
- Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
- Assister un-e ou plusieurs travailleur-se- social-e- ou CISP dans l’organisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi.).
- Contribuer au suivi des dispositifs et à la gestion des instances.
- Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco…)
- Participer à l’accueil des stagiaires et des apprentis du service
Profil
Niveau d’études : Niveau IV (Baccalauréat requis)
Formation de secrétariat souhaitée
Expériences professionnelles sur un poste similaire Souhaitées
Informations complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
En nous rejoignant, vous bénéficiez de conditions de travail attractives :
· Jusqu’à 58 jours de congés : 25 à 27 congés annuels et jusqu’à 33 RTT selon le rythme de travail choisi ;
· Télétravail ;
· Des formations tout au long de votre carrière, des possibilités d’évolution ;
· Accès à conditions avantageuses à des locations de Vélos à assistance électrique via le dispositif VéloTAF ;
· Restaurant administratif de qualité sur site ;
· CE interne permettant l'accès à une billetterie à prix réduit (dès 1 mois d’ancienneté), chèques vacances ;
· Prise en compte de la santé menstruelle et reproductive des agentes : jusqu’à 2 jours supplémentaires de télétravail pour les agentes disposant d’un certificat médical ;
· Réservation possible de panier Bio, Réservation véhicule de service pour déplacement dans le cadre des missions ;
· Accès à une importante offre de sport variée ;
· Remboursement Navigo jusqu’à 70% ;
· Participation à la mutuelle et prévoyance.
Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des personnes en situation de handicap