UN·E ASSISTANTE D'APPLICATION METIER GTA H/F
Direction
Direction des Ressources humaines
Raison d'être du poste
L’assistant·e d’application métier GTA a pour mission d’assurer auprès des utilisateurs de Chronos (outil de gestion des temps et des activités en finalisation de déploiement auprès des 8000 agents de la collectivité) une assistance à la prise en main et à l’utilisation de l’outil. Il effectue une analyse de niveau 1 des incidents remontés et il participe également aux phases de recette et de formation.
Missions principales
- Assurer une assistance à l’utilisation
- Participer à l’élaboration des règles de fonctionnement.
- Contribuer à la construction de l’assistance et à son évolution
- En proposant des améliorations,
- En élaborant et exécutant des procédures de test
- Assurer un reporting régulier (nombre d’incidents déclarés et clôturés), grâce à l’outil de GRU dédié (TOP’M)
- Participer aux phases de recette
- Effectuer les actions et processus de gestion courante dans Chronos pour s’assurer de son bon fonctionnement.
- Participer aux tests dans le cadre de nouvelles étapes de déploiement dans des directions utilisant des règles différentes de celles déjà mises en production
- Effectuer des formations
- Participer à l’animation du réseau des gestionnaires Chronos
- Former les utilisateurs à une prise en main de Chronos
Profil
Diplômes requis : Diplômes requis pour l’accès au cadre d’emploi des Rédacteurs
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire Souhaitée(s)
Moyens mis à disposition : Chronos, outils bureautiques
Niveau d’études : Bac+2
Informations complémentaires
Intégrer le Département, c'est :
- être acteur·rice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution
- des conditions de travail adaptées à votre rythme personnelle (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)
- bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélo électrique, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux...)
- travailler pour une Collectivité innovante (congés menstruels, écoles des transitions professionnelles, accès au Kiosque, laboratoire innovation...)
Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des personnes en situation de handicap.