DEUX AGENTS·ES D'ACCUEIL ET DE MÉDIATION DES ÉQUIPEMENTS SPORTIFS RENFORT (3 MOIS) H/F
Direction
Avec près de 160 postes et un budget de plus de 40 M€ (dont 12M€ en investissement), la direction de la culture, du patrimoine, du sport et des loisirs (DCPSL) articule la mise en œuvre des politiques publiques dont elle est chargée autour de 3 enjeux : l’inclusion sociale, l’émancipation des individus et l’équilibre et l’attractivité du territoire.
À l’échelle de la collectivité, l’accueil des JOP de 2024, l’embellissement de l'espace public et l’amplification des interventions en faveur des publics de la solidarité notamment conduisent la DCPSL à accentuer et diversifier son action : plan pluriannuel en investissement, refonte des dispositifs partenariaux (coopération culturelle et patrimoniale avec les territoires, parcours clubs et comités sportifs…), intensification des programmes contribuant au Projet éducatif départemental (éducation aux médias et à l’information, « pass'sport 5e », résidences sportives…) et aux schémas sociaux et environnementaux, nouvelles orientations de la politique patrimoniale… font ainsi partie de la feuille de route de la direction pour la mandature.
Raison d'être du poste
Vous contribuez à la continuité et à la qualité du service rendu aux usagers en assurant leur accueil et en exécutant la surveillance, la sécurisation et ponctuellement l’entretien du site.
Missions principales
Vous appliquez le protocole d’ouverture et de fermeture du parc et de ses installations.
Vous accueillez les usagers sur site et aussi téléphoniquement.
Vous entretenez un relationnel professionnel avec les usager.ère.s.
Vous contrôlez le bon état des équipements sportifs.
Vous surveillez les équipements et les locaux sportifs ainsi que les installations professionnelles.
Vous contrôlez les accès du site.
Vous sécurisez, dans une logique préventive, les pratiques des usager.ère.s.
Vous faites respecter avec diplomatie le règlement intérieur du parc des sports.
Vous intervenez par prévention et médiation lors de situations identifiées comme conflictuelles entre usager.ère.s.
Vous mettez en sécurité, alertez, secourez les usager.ère.s en cas d’accident.
Vous effectuez ponctuellement des tâches d’entretien.
Vous appliquez la procédure d’alerte en cas de situation le nécessitant.
Vous maintenez à jour la main courante.
Profil
Vous savez travailler en équipe en conservant une posture professionnelle.
Vous savez accueillir, écouter, conseiller et orienter les usager.ère.s
Vous savez appliquer un protocole d’entretien et de maintenance.
Vous savez évaluer le niveau de risque et de sécurité pour les usagers d’un équipement, d’un lieu ou d’une activité.
Vous faites preuve de calme, de réactivité et d’empathie.
Vous êtes à l’aise avec l’écrit et savez rédiger des rapports d’activités synthétiques.
Une expérience dans les secteurs de la sécurité ou de la médiation est souhaitée.
Postulez et bifurquez au Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis au sein de la Direction Culture, Patrimoine, Sport et Loisirs !
Informations complémentaires
Horaires spécifiques (soir et week-end)
Mobilité : permis B souhaité
Port d’une tenue de travail obligatoire
CDD renfort 3 mois