UN·E DESIGNER DE SERVICES PUBLICS / CHEF·FE DE PROJETS INNOVATION TERRITORIALE H/F
Direction
La Direction Innovation Transformation Usagers (DITU), créée en 2023, soutient la transformation de l’institution, promeut l’innovation publique et améliore la qualité du service aux usager·es, notamment dans les projets et politiques publiques du Département.
Au sein de la collectivité, la Mission Innovation Territoriale (MIT) coordonne la politique d’innovation et supervise l’animation du Laboratoire de l’innovation en collaboration avec l’ensemble des directions départementales, partenaires et usager·es du territoire
Raison d'être du poste
Impulser et accompagner les projets d’innovation territoriale de la collectivité
Missions principales
Missions pour ce poste, en coordination avec l’équipe du Laboratoire de l’Innovation :
Stimuler la créativité dans les projets : accompagner et sensibiliser les agent·es de la collectivité dans leurs pratiques
Incuber les idées les plus prometteuses issues des directions, agent·es et/ou des partenaires, usager·es et non-usager·es sur l’ensemble du champ de compétences du Département (solidarités, environnement, éducation, culture, mobilités, participation citoyenne, etc.)
Concevoir des projets d’innovation publique, des outils et des supports graphiques :
- Créer/revisiter/adapter des services ou dispositifs pour proposer de nouvelles modalités de service au bénéfice des usager·es ;
Expérimenter des dispositifs de co-construction/co-design avec nos usagers et partenaires (prototyper, tester,) - Concevoir et réaliser des projets de design dans le cadre de projets d’innovation départementaux
Accompagner le développement des projets incubés jusqu’au déploiement/passage à l’échelle/essaimage
- Soutenir le développement de solutions nouvelles et transposables ;
- Renforcer la proximité des services publics avec les usager·es, répondre à leurs attentes spécifiques grâce à une approche différenciée des besoins de chaque partie du territoire ;
Animer des formations aux outils et méthodes d’innovation publique à destination des agent.e.s de la collectivité
Contribuer à la dynamique du Laboratoire de l’Innovation au sein du conseil départemental et sur le territoire
- Partager ses expertises et compétences dans les projets menés avec les directions et au sein du Laboratoire
Contribuer à la communication des activités du Laboratoire de l’Innovation, en interne comme en externe
Profil
Niveau d’études : Niveau master 2
Diplômes requis : Master 2 design, intérêt pour le design de service en collectivité publique, innovation publique ou innovation sociale
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire Requise(s)
Moyens mis à disposition : acquis des démarches conduites (documents, outils, process…), appui managérial, outils bureautiques, suite Adobe, espace de travail partagé/Laboratoire de l’innovation/ TLT 2 jours possibles par semaine
Informations complémentaires
Nouveaux locaux, nouvelles ambitions !
À partir de janvier 2026, le Département s’installera dans ses nouveaux bureaux à Saint-Denis, au sein du bâtiment Pulse :
- Bâtiment 100% inclusif : conçu pour être accessible à toutes et tous, quels que soient les besoins ou les situations ;
- Engagé pour la planète : Pulse intègre les dernières innovations en matière de construction écologique ;
- Pensé pour le collectif : espaces collaboratifs, qualité de vie au travail et proximité des transports.
➜ Un nouvel environnement de travail à l’image des valeurs de la Seine-Saint-Denis : ouverture, engagement et innovation. Rejoignez-nous !